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Manuale per l’uso Avaya 38DHB0002UKFD

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  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 1

    Workforce Management Interface Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 2

    Contents Workforce Management Interface Page 2 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Contents Introduc tion ................................................................................................................... ............. 3 General ................................................................................ ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 3

    Introduction General Introduction General Workforce Management Interface This application communicates with the Delta Server. It downloads call data at 15-minute intervals in order to calculate forecasting, rostering and scheduling of agent resources using third party applications. Workforce Management Interface allows integrated rostering, forecas ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 4

    Workforce Management Interface Installation Workforce Management Interface Installation This software is available on the INDeX applications General Release CD and can be installed on a client PC running Windows NT, Windows 2000, Windows 98 or Windows 95. 1. Close any applications that are running and disable any anti virus software. 2. Insert the ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 5

    Workforce Management Interface Starting the application Starting the application Before starting Workforce Management Interface, you must ensure the Delta Server is running. Workforce Management Interface is started by: 1. Click the Start button on the Windows taskbar. 2. Point to Programs, then to INDeX CCM . 3. Click Workforce Management Interfac ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 6

    Workforce Management Interface Main Screen Connection This indicates the Delta Server PC that the Workforce Management Interface is currently connected to. System Message This indicates the status of the connection between the Delta Server and Workforce Management. If the link between the Delta Server and Workforce Management is disconnected then a ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 7

    Workforce Management Interface Main Screen Data Collection Every 15 minutes or on demand, the data is collected and a file is produced in the C:Program FilesAvayaIP400CCCBluePumpkinInterfaceACDLink directory. The file is saved as a CSV (Comma Separated Variable) file. The file format is: File Format example: ARI200002141330.csv Example of dat ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 8

    Workforce Management Interface Page 8 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Index C CSV File ....................................................................................................................... ............................................... 7 D Data Colle ction .............................................. ...

Fabbricante Avaya Categoria Computer Hardware

I documenti che otteniamo dal fabbricante del dispositivoAvaya 38DHB0002UKFD possono essere suddivisi in diversi gruppi. Questi sono tra gli altri:
- disegni tecnici Avaya
- manuali per l’uso 38DHB0002UKFD
- schede prodotto Avaya
- opuscoli
- o etichette energetiche Avaya 38DHB0002UKFD
Tutti sono importanti, ma le informazioni più importanti dal punto di vista di utilizzo del dispositivo possono essere trovate nel manuale per l’uso Avaya 38DHB0002UKFD.

Un gruppo di documenti denominato manuali per l’uso, è anche suddiviso in tipi più specifici, come: Manuali di installazione Avaya 38DHB0002UKFD, manuali di manutenzione, brevi manuali o manuali utente Avaya 38DHB0002UKFD. A seconda delle esigenze, si dovrebbe cercare il documento necessario. Nel nostro sito web, puoi visualizzare il manuale più popolare per l'uso del prodotto Avaya 38DHB0002UKFD.

Manuali per l’uso simili

Manuale completo del dispositivo Avaya 38DHB0002UKFD, come deve essere?
Il manuale per l’uso, denominato anche istruzioni per l’uso, o semplicemente il manuale è un documento tecnico progettato per aiutare ad utilizzare Avaya 38DHB0002UKFD dagli utenti. I manuali sono di solito scritti da uno scrittore tecnico, ma in un linguaggio accessibile a tutti gli utenti Avaya 38DHB0002UKFD.

Il manuale per l’uso completo Avaya, dovrebbe includere vari elementi di base. Alcuni di loro sono meno importanti, come ad esempio: copertina / pagina del titolo o pagina di autore. Tuttavia, la parte rimanente, dovrebbe fornire informazioni importanti dal punto di vista dell'utente.

1. Introduzione e la guida su come utilizzare il manuale Avaya 38DHB0002UKFD - All'inizio di ogni manuale, dovremmo trovare indizi su come utilizzare il documento. Dovrebbe contenere informazioni sulla posizione dell’indice Avaya 38DHB0002UKFD, FAQ o i problemi più comuni : i punti che sono più spesso cercati dagli utenti di ogni manuale
2. Indice - elenco di tutti i suggerimenti per Avaya 38DHB0002UKFD che possono essere trovati nel documento corrente
3. Suggerimenti su come utilizzare le funzioni di base del dispositivo Avaya 38DHB0002UKFD - che ci dovrebbe aiutare nei primi passi durante l'uso Avaya 38DHB0002UKFD
4. Troubleshooting - sequenza sistematica delle attività che vi aiuterà a diagnosticare e, successivamente, risolvere i problemi più importanti del Avaya 38DHB0002UKFD
5. FAQ - domande più frequenti
6. Dettagli di contatto Informazioni su dove cercare il contatto con il fabbricante / servizio Avaya 38DHB0002UKFD in un dato paese, se il problema non può essere risolto da noi stessi.

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