Manuel d’utilisation Cisco Systems OL-21035-01

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    CH A P T E R 6-1 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 6 Troubleshooting and Maintenance This chapter provi des information that can assist you in tr oubleshooting probl ems with your A T A 187 or with your IP telepho ny netwo rk. It also ex plains ho w to clean and maintain your pho ...

  • Cisco Systems OL-21035-01 - page 2

    6-2 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems – Disconnect a functioning p hone from another port and co nnect it to this networ k port to v erify the port is activ e. – Connect the phone t hat will not start up to a ...

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    6-3 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Resolving Startup Problems Verifying DNS Settings If you are using DNS to refer to the TFTP serv er or to Cisco Unif ied Communication s Manager , you must ensure that you hav e specif ied a DN S serv ...

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    6-4 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems T o create a ne w conf iguration f ile, follo w these steps: Procedure Step 1 From Cisco Unified Commu nications M anager , choose Device > Phone > Find to locate the p ...

  • Cisco Systems OL-21035-01 - page 5

    6-5 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance ATA 187 Resets Unex pectedly ATA 187 Resets Unexpectedly If users report that their phones are resetting du ring calls or while idle on t heir desk, you should in v estigate the cause. If the netw ork ...

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    6-6 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance ATA 187 Resets Unexpectedly The A T A 187 sends messages w ith request type 151 to ren ew the DHCP address leases. If the DHCP server e xpects messages with request type 150, the le ase will be denied, ...

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    6-7 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Troubleshooting ATA 187 Security Checking Power Connection In most cases, a phone will restart if it po wers up by using e xternal po wer b ut loses that connection and switches to PoE. Similarly , a ...

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    6-8 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance General Troubleshoo ting Tips Prolonged broadcast stor ms cause phones to reset, or be unable to mak e or answer a call A prolonged Lay er 2 broadcast storm (lasting se veral minutes) on the voice VLAN ...

  • Cisco Systems OL-21035-01 - page 9

    6-9 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Where to Go for More Tro ubleshooting Information Where to Go for More Troubleshooting Information If you ha ve ad ditional questio ns about troubleshoo ting t he A T A 187, se v eral Cisco.com web si ...

  • Cisco Systems OL-21035-01 - page 10

    6-10 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Cleaning the ATA 187 • Cisco Products and Services (T echn ical Support and Documentation): http://www .cisco .com/cisco/web/support/in dex.html Cleaning the ATA 187 T o clean your A T A 187, use a ...

Fabricant Cisco Systems Catégorie IP Phone

Les documents que nous recevons du fabricant de l'appareilCisco Systems OL-21035-01 peuvent être divisés en plusieurs groupes. Ceux-ci sont, entre autres:
- dessins techniques Cisco Systems
- manuels d’utilisations OL-21035-01
- fiches produit Cisco Systems
- dépliants
- ou étiquettes-énergie Cisco Systems OL-21035-01
Tous sont importants, mais les informations les plus importantes du point de vue de l'utilisation de l'appareil se trouvent dans le manuel d’utilisation Cisco Systems OL-21035-01.

Un groupe de documents appelé manuels d’utilisation est également divisé en types plus spécifiques, tels que: Manuels d’installation Cisco Systems OL-21035-01, manuels d’entretien, brefs manuels ou manuels de l’utilisateur Cisco Systems OL-21035-01. Selon vos besoins, vous devriez chercher le document dont vous avez besoin. Sur notre site, vous pouvez voir le manuel le plus populaire d’utilisation du produit Cisco Systems OL-21035-01.

Manuels d’utilsiation similaires

Manuel d’utilisation complet de l’appareil Cisco Systems OL-21035-01, quelle devrait-elle être?
Le manuel d’utilisation, également appelé le mode d’emploi, ou tout simplement le manuel, est un document technique destiné à aider à utiliser Cisco Systems OL-21035-01 par les utilisateurs. Des manuels sont généralement écrits par un rédacteur technique, mais dans un langage accessible à tous les utilisateurs Cisco Systems OL-21035-01.

Le manuel d’utilisation complet Cisco Systems, devrait inclure plusieurs éléments de base. Certains d'entre eux sont moins importants, tels que: la couverture / page de titre ou pages d'auteur. Cependant, la partie restante, devrait nous fournir des informations importantes du point de vue de l'utilisateur.

1. Introduction et des conseils sur la façon d'utiliser le manuel Cisco Systems OL-21035-01 - Au début de chaque manuel, nous devrions trouver des indices sur la façon d'utiliser le document. Il doit contenir des informations sur l'emplacement de la table des matières Cisco Systems OL-21035-01, FAQ ou des problèmes les plus fréquents - les points qui sont les plus souvent recherchés par les utilisateurs de chaque manuel
2. Table des matières - index de tous les conseils pour lCisco Systems OL-21035-01 qui peuvent être trouvés dans le document courant
3. Conseils sur la façon d'utiliser les fonctions de base de l’appareil Cisco Systems OL-21035-01 - qui devraient nous aider dans les premières étapes lors de l'utilisation Cisco Systems OL-21035-01
4. Troubleshooting - séquence systématique des activités qui nous aideront à diagnostiquer et ensuite résoudre les principaux problèmes de Cisco Systems OL-21035-01
5. FAQ - questions fréquemment posées
6. Détails du contact Informations sur l'endroit où chercher le contact avec le fabricant / service Cisco Systems OL-21035-01 dans un pays donné, si le problème ne peut être résolu par nous-mêmes.

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