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Manuel d’utilisation Cisco Systems OL-4660-01

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  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 1

    CH A P T E R 4-1 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 4 Cisco Call Back The Cisco Call Back feature a llo ws you to receive call back notif ication on your Cisco IP Phone when a called party line b ecomes available. T o receiv e call back notifi cation, a user presses the CallBac k softk ey while r eceiving a b usy or ringback t ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 2

    Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back 4-2 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Introducing Cisco Call Back The follo wing sections pr ovide informatio n about the Cisco Call Back feature: • Overvie w of Cisco Call Back Architecture, page 4-2 • Cisco Extended Functions Service Dependenc y , page 4-5 • Multi ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 3

    4-3 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back Figure 4-1 Cisco Call Back Using th e Cisco Extended Functions Service Arc hitectur e Cisco CTIManager Interface (QBEHelper) The QBEHelper library pro vides the inte rface th at allo ws the CEF service to communicate with a configured ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 4

    Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back 4-4 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Call Back Handler The Call Back Handler resides in the CE F service and receiv es the called extension and calling ex tension information wh en the CallBack softke y is pressed. Cisco CallManager passes this info rmation to the CEF se ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 5

    4-5 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back SDI Trace and Alarm The Cisco Extended Functions service us es the SDI T race and Alarm libraries. The libraries generate trace and alarms to the Event V iewer . The alarm library publishes information to t he Cisco RIS Data Collector ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 6

    Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back 4-6 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Figur e 4-2 Cisco Extended Function s Service Dependency (T ypical Configur ation) Multiple Cisco Extended Functions Applications in a Cluster If multiple Cisco Ex tended Function s applications are activ e within a Cisco Cal lManager ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 7

    4-7 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Introducing Cisco Call Back How to Use Cisco Call Back After proper installation and confi gurat ion, Cisco IP Phone Models 7960 and 7940 includ e the Cisco Call Back feature. The follo wing sections describe ho w to use the Call Back feature and w hat happens du ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 8

    Chapter 4 Cisco Call Back System Requirements fo r Cisco Call Back 4-8 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 When Phone A unsuccessfully tries to ac tiv ate Call Back, the fo llowi ng message displays : Call Back cannot be invoked for exte nsion xxxx. Press Exit to quit this screen. If Phone A tries to press t he CallBack softke ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 9

    4-9 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Interactions and Restrictions The follo wing phones suppor t Cisco Call Back with the CallBack softk ey (can be calling and called phone): • Cisco IP Phone Models 7960, 7940 , 7912, and 7905 Y ou can call the following phones and can ha v e Call Back act iv ate ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 10

    Chapter 4 Cisco Call Back Installing and Activating Cisc o Extended Functions for th e Cisco Call Back Feature 4-10 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Installing and Activating Cisco Extended Functions for the Cisco Call Back Feature Cisco Call Back, a feature within th e Cisco Extended Functions service, automatically gets i ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 11

    4-11 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Configuring Cisco Call Back Feature Configuring Cisco Call Back Feature For successf ul confi guration of the Ci sco Call Back feature, revie w the steps in the configuration checklist, perform the configuration requirements, and acti vate the Cisco Extend ed Fu ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 12

    Chapter 4 Cisco Call Back Configuring Cisco Call Back Feature 4-12 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Creating a Softkey Template with the CallBack Softkey Perform the follo wing proced ure to create a ne w softke y template with th e CallBack softkey . Procedure Step 1 From Cisco CallManager Administration, choose De vice &g ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 13

    4-13 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Configuring Cisco Call Back Feature Step 6 T o add the CallBack softke y to the template, cl ick the Conf igur e Softkey Lay out link. The Softke y Layout Conf igurat ion windo w displays. Y ou must add the CallBack softke y to the On Hook and Ring Out call stat ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 14

    Chapter 4 Cisco Call Back Configuring Cisco Call Back Feature 4-14 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Step 3 In the Softke y T emplate field, choose the soft key t emplate that contains the CallBack softke y from the drop-do wn lis t box. (If you ha ve not created this template, see the “Creating a Softk ey T emplate with t ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 15

    4-15 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Configuring Cisco Call Back Feature Cisco recommends that you use the def ault service parameters settings unless otherwise instructed by th e Cisco T echnica l Assistance Ce nter . Cisco Extended Functions includes t he follo wing parameters for Cisco Call Back ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 16

    Chapter 4 Cisco Call Back Providing Informatio n to Users for Cisco Call Back Feature 4-16 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 Providing Information to Us ers for Cisco Call Back Feature The Cisco IP Phone Model s 7960 and 7940 User Guide provides procedur es for how to use the Call Back f eature on the Cisco IP Phone. Trouble ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 17

    4-17 Cisco CallManager Features and Services Guide OL-4660-01 Chapter 4 Cisco Call Back Where to Find More Information • Cisco IP Phone Administr ation Guide for Cisco CallMana ger • Cisco IP T elephony Locale Installer ...

  • Cisco Systems OL-4660-01 - page 18

    Chapter 4 Cisco Call Back Where to Fin d Mo re Information 4-18 Cisco CallManager Features an d Services Guide OL-4660-01 ...

Fabricant Cisco Systems Catégorie IP Phone

Les documents que nous recevons du fabricant de l'appareilCisco Systems OL-4660-01 peuvent être divisés en plusieurs groupes. Ceux-ci sont, entre autres:
- dessins techniques Cisco Systems
- manuels d’utilisations OL-4660-01
- fiches produit Cisco Systems
- dépliants
- ou étiquettes-énergie Cisco Systems OL-4660-01
Tous sont importants, mais les informations les plus importantes du point de vue de l'utilisation de l'appareil se trouvent dans le manuel d’utilisation Cisco Systems OL-4660-01.

Un groupe de documents appelé manuels d’utilisation est également divisé en types plus spécifiques, tels que: Manuels d’installation Cisco Systems OL-4660-01, manuels d’entretien, brefs manuels ou manuels de l’utilisateur Cisco Systems OL-4660-01. Selon vos besoins, vous devriez chercher le document dont vous avez besoin. Sur notre site, vous pouvez voir le manuel le plus populaire d’utilisation du produit Cisco Systems OL-4660-01.

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Manuel d’utilisation complet de l’appareil Cisco Systems OL-4660-01, quelle devrait-elle être?
Le manuel d’utilisation, également appelé le mode d’emploi, ou tout simplement le manuel, est un document technique destiné à aider à utiliser Cisco Systems OL-4660-01 par les utilisateurs. Des manuels sont généralement écrits par un rédacteur technique, mais dans un langage accessible à tous les utilisateurs Cisco Systems OL-4660-01.

Le manuel d’utilisation complet Cisco Systems, devrait inclure plusieurs éléments de base. Certains d'entre eux sont moins importants, tels que: la couverture / page de titre ou pages d'auteur. Cependant, la partie restante, devrait nous fournir des informations importantes du point de vue de l'utilisateur.

1. Introduction et des conseils sur la façon d'utiliser le manuel Cisco Systems OL-4660-01 - Au début de chaque manuel, nous devrions trouver des indices sur la façon d'utiliser le document. Il doit contenir des informations sur l'emplacement de la table des matières Cisco Systems OL-4660-01, FAQ ou des problèmes les plus fréquents - les points qui sont les plus souvent recherchés par les utilisateurs de chaque manuel
2. Table des matières - index de tous les conseils pour lCisco Systems OL-4660-01 qui peuvent être trouvés dans le document courant
3. Conseils sur la façon d'utiliser les fonctions de base de l’appareil Cisco Systems OL-4660-01 - qui devraient nous aider dans les premières étapes lors de l'utilisation Cisco Systems OL-4660-01
4. Troubleshooting - séquence systématique des activités qui nous aideront à diagnostiquer et ensuite résoudre les principaux problèmes de Cisco Systems OL-4660-01
5. FAQ - questions fréquemment posées
6. Détails du contact Informations sur l'endroit où chercher le contact avec le fabricant / service Cisco Systems OL-4660-01 dans un pays donné, si le problème ne peut être résolu par nous-mêmes.

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