Alcatel-Lucent OmniGenesysの取扱説明書

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  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 1

    “Softwar e and har dwar e ar e only valuable because they work as a system”* *Carl Shapiro, Harvard Business School, information Rules Alcatel-Lucent OmniGenesys Contact Center T ransforming your business with a new generation of customer service ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 2

    G enesys Suite Genesys Suite, the Genesys Customer I nteraction Platform, is at the cor e of the solution that routes and pr ocesses i nteractions across your enterprise, connecting customers to the right resour ce – the first time. Dynamic Contact Center The Dynamic Contact Center orchestrates, in r eal-time, a variety of Genesys capabilities to ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 3

    A lcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server T he Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise is a highly scalable corporate I P telephony infrastructure (up to 100 ,00 0 us ers ). Reliable, resilient, flexible, secure, the solution can also be integrated to NGN and IMS networks using SIP technology . Whatever your business, Alcatel-Lucent offers ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 4

    ■ Customer centric routing Ever y interaction must be matched with the ideal contact center r esour ce: the highest skilled agent, the agent that helped them pr eviously , "vir tual" r esour ces at other locations. ■ Business pr ocess r outing It integrates back-office workflow items such as forms, faxes and applications into the cont ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 5

    P utting together a communications solution for your enterprise from elements of fered by dif ferent vendors is f easible. But eventually , ensuring maintenance and support quality , equipment upgrade compatibility and interoperability will be challenging. As you try to decide on work-arounds you ar e likely to look for compromises; the quality of ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 6

    Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Genesys Suite THE WINNING COMBINA TION Converged Te chnical Support P redictable deployments avoid the hassle of cross-compatibility issues R&D Synergy Superior level of integration "The Alcatel-Lucent stamp" Alcatel-Lucent Professional Services G enesys certified engineering team - "out-of-the-b ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 7

    CUSTOMER FRUSTRA TION “I am not sure if the new Genesys version will work on the last Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise version” “I have a technical issue and escalating turns into a ping-pong game between all vendors” “I have a Genesys solution, but I'm not sure the CTI link/PBX ar e optimized for it” B E F O R E A F T E R deliver ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 8

    Contact Centers 4286256 - ENG - 07/ 2007- Alcatel-Lucent Enterprise - 32, avenue Kléber 92707 Colombes - France - RCS Paris B 602 033 185. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent and the Alcatel-Lucent logo, are trademarks of Alcatel-Lucent. All other trademarks are the property of their respective owners. Alcatel-Lucent assumes no responsibility for the ...

メーカー Alcatel-Lucent カテゴリー IP Phone

Alcatel-Lucent OmniGenesysのメーカーから受け取ることができるドキュメントは、いくつかのグループに分けられます。その一部は次の通りです:
- #BRANDの図面#
- OmniGenesysの取扱説明書
- Alcatel-Lucentの製品カード
- パンフレット
- またはAlcatel-Lucent OmniGenesysの消費電力シール
それらは全部重要ですが、デバイス使用の観点から最も重要な情報は、Alcatel-Lucent OmniGenesysの取扱説明書に含まれています。

取扱説明書と呼ばれる文書のグループは、Alcatel-Lucent OmniGenesysの取り付け説明書、サービスマニュアル、簡易説明書、またはAlcatel-Lucent OmniGenesysのユーザーマニュアル等、より具体的なカテゴリーに分類されます。ご必要に応じてドキュメントを検索しましょう。私たちのウェブサイトでは、Alcatel-Lucent OmniGenesysの製品を使用するにあたって最も人気のある説明書を閲覧できます。

Alcatel-Lucent OmniGenesysデバイスの取扱説明書はどのようなものですか?
取扱説明書は、ユーザーマニュアル又は単に「マニュアル」とも呼ばれ、ユーザーがAlcatel-Lucent OmniGenesysを使用するのを助ける技術的文書のことです。説明書は通常、全てのAlcatel-Lucent OmniGenesysユーザーが容易に理解できる文章にて書かれており、その作成者はその分野の専門家です。

Alcatel-Lucentの取扱説明書には、基本的な要素が記載されているはずです。その一部は、カバー/タイトルページ、著作権ページ等、比較的重要度の低いものです。ですが、その他の部分には、ユーザーにとって重要な情報が記載されているはずです。

1. Alcatel-Lucent OmniGenesysの説明書の概要と使用方法。説明書にはまず、その閲覧方法に関する手引きが書かれているはずです。そこにははAlcatel-Lucent OmniGenesysの目次に関する情報やよくある質問、最も一般的な問題に関する情報を見つけられるはずです。つまり、それらはユーザーが取扱説明書に最も期待する情報なのです。
2. 目次。Alcatel-Lucent OmniGenesysに関してこのドキュメントで見つけることができる全てのヒントの目次
3. Alcatel-Lucent OmniGenesysデバイスの基本機能を使うにあたってのヒント。 Alcatel-Lucent OmniGenesysのユーザーが使い始めるのを助けてくれるはずです。
4. トラブルシューティング。Alcatel-Lucent OmniGenesysに関する最も重要な問題を診断し、解決するために役立つ体系化された手続き
5. FAQ。よくある質問
6. 連絡先。一人では問題を解決できない場合に、その国におけるAlcatel-Lucent OmniGenesysのメーカー/サービスへの連絡先に関する情報。

Alcatel-Lucent OmniGenesysについてご質問がありますか?

次のフォームを使用してください

見つけた説明書を読んでもAlcatel-Lucent OmniGenesysの問題を解決できない場合、下記のフォームを使用して質問をしましょう。ユーザーのどなたかがAlcatel-Lucent OmniGenesysで同様の問題を抱えていた場合、その解決方法を共有したいと考えるかもしれません。

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