Русский dropdown-ico

Инструкция обслуживания Alcatel-Lucent OmniGenesys

8 страниц 1.03 mb
Скачать

Перейти на страницу of 8

Summary
  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 1

    “Softwar e and har dwar e ar e only valuable because they work as a system”* *Carl Shapiro, Harvard Business School, information Rules Alcatel-Lucent OmniGenesys Contact Center T ransforming your business with a new generation of customer service ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 2

    G enesys Suite Genesys Suite, the Genesys Customer I nteraction Platform, is at the cor e of the solution that routes and pr ocesses i nteractions across your enterprise, connecting customers to the right resour ce – the first time. Dynamic Contact Center The Dynamic Contact Center orchestrates, in r eal-time, a variety of Genesys capabilities to ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 3

    A lcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server T he Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise is a highly scalable corporate I P telephony infrastructure (up to 100 ,00 0 us ers ). Reliable, resilient, flexible, secure, the solution can also be integrated to NGN and IMS networks using SIP technology . Whatever your business, Alcatel-Lucent offers ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 4

    ■ Customer centric routing Ever y interaction must be matched with the ideal contact center r esour ce: the highest skilled agent, the agent that helped them pr eviously , "vir tual" r esour ces at other locations. ■ Business pr ocess r outing It integrates back-office workflow items such as forms, faxes and applications into the cont ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 5

    P utting together a communications solution for your enterprise from elements of fered by dif ferent vendors is f easible. But eventually , ensuring maintenance and support quality , equipment upgrade compatibility and interoperability will be challenging. As you try to decide on work-arounds you ar e likely to look for compromises; the quality of ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 6

    Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Genesys Suite THE WINNING COMBINA TION Converged Te chnical Support P redictable deployments avoid the hassle of cross-compatibility issues R&D Synergy Superior level of integration "The Alcatel-Lucent stamp" Alcatel-Lucent Professional Services G enesys certified engineering team - "out-of-the-b ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 7

    CUSTOMER FRUSTRA TION “I am not sure if the new Genesys version will work on the last Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise version” “I have a technical issue and escalating turns into a ping-pong game between all vendors” “I have a Genesys solution, but I'm not sure the CTI link/PBX ar e optimized for it” B E F O R E A F T E R deliver ...

  • Alcatel-Lucent OmniGenesys - page 8

    Contact Centers 4286256 - ENG - 07/ 2007- Alcatel-Lucent Enterprise - 32, avenue Kléber 92707 Colombes - France - RCS Paris B 602 033 185. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent and the Alcatel-Lucent logo, are trademarks of Alcatel-Lucent. All other trademarks are the property of their respective owners. Alcatel-Lucent assumes no responsibility for the ...

Производитель Alcatel-Lucent Категория IP Phone

Документы, которые мы получаем от производителя устройства Alcatel-Lucent OmniGenesys мы можем разделить на несколько групп. Это в частности:
- технические чертежи Alcatel-Lucent
- инструкции обслуживания OmniGenesys
- паспорта изделия Alcatel-Lucent
- информационные брошюры
- энергетические этикетки Alcatel-Lucent OmniGenesys
Все из них важны, однако самую важную информацию с точки зрения пользователя мы найдем в инструкции обслуживания Alcatel-Lucent OmniGenesys.

Группа документов, определяемая как инструкции обслуживания, делится также на более подробные типы, такие как: Инструкции монтажа Alcatel-Lucent OmniGenesys, инструкции обслуживания, короткие инструкции или инструкции пользователя Alcatel-Lucent OmniGenesys. В зависимости от потребностей, Вам необходимо поискать требуемый документ. На нашем сайте Вы можете просмотреть самую популярную инструкцию использования изделия Alcatel-Lucent OmniGenesys.

Похожие инструкции обслуживания

Полная инструкция обслуживания устройства Alcatel-Lucent OmniGenesys, как должна выглядеть?
Инструкция обслуживания, определяемая также как пособие пользователя, или просто "руководство" - это технический документ, цель которого заключается в использовании Alcatel-Lucent OmniGenesys пользователями. Инструкции пишет, как правило технический писатель, языком, доступным для всех пользователей Alcatel-Lucent OmniGenesys.

Полная инструкция обслуживания Alcatel-Lucent, должна заключать несколько основных элементов. Часть из них менее важная, как например: обложка / титульный лист или авторские страницы. Однако остальная часть, должна дать нам важную с точки зрения пользователя информацию.

1. Вступление и рекомендации, как пользоваться инструкцией Alcatel-Lucent OmniGenesys - В начале каждой инструкции, необходимо найти указания, как пользоваться данным пособием. Здесь должна находится информация, касающаяся местонахождения содержания Alcatel-Lucent OmniGenesys, FAQ и самых распространенных проблем - то есть мест, которые чаще всего ищут пользователи в каждой инструкции обслуживания
2. Содержание - индекс всех советов, касающихся Alcatel-Lucent OmniGenesys, которое найдем в данном документе
3. Советы по использованию основных функций устройства Alcatel-Lucent OmniGenesys - которые должны облегчить нам первые шаги во время использования Alcatel-Lucent OmniGenesys
4. Troubleshooting - систематизированный ряд действия, который поможет нам диагностировать а в дальнейшем очередность решения важнейших проблем Alcatel-Lucent OmniGenesys
5. FAQ - чаще всего задаваемые вопросы
6. Контактные данные Информация о том, где искать контактные данные производителя / сервисного центра Alcatel-Lucent OmniGenesys в данной стране, если самостоятельно не получится решить проблему.

У вас вопрос, касающийся Alcatel-Lucent OmniGenesys?

Воспользуйтесь формуляром, находящимся ниже

Если с помощью найденной инструкции Вы не решили свою проблему с Alcatel-Lucent OmniGenesys, задайте вопрос, заполнив следующий формуляр. Если у какого то из пользователей была похожая проблема с Alcatel-Lucent OmniGenesys со всей вероятностью он захочет поделиться методом ее решения.

Перепишите текст с картинки

Captcha
Новая картинка

Комментарии (0)