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Manuale per l’uso NEC i-Series

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  • NEC i-Series - page 1

    ACD User Guide 92600ACDU03 92600ACDU03.qxd 3/12/01 11:14 AM Page 1 ...

  • NEC i-Series - page 2

    Answering Outside Calls . . . 1. Lift handset. ● Press the flashing line key if not connected. ● If your ACD Group has Automatic Answer enabled and you are using a customer- provided headset, the next call waiting is picked up as soon as you press SPK. Log In or Out of Your ACD Group Keyset 1. + . OR 1. + (ACD Log On/Off). DSL or SLT 1. Lift ha ...

  • NEC i-Series - page 3

    Keyset 1. + . OR 1. + (ACD Log On/Off). 2. to log out. OR 2. to cancel and return to the group. DSL or SLT 1. Lift handset. 2. . 3. to log out. OR 3. to cancel and return to the group. Work Time Work Time temporarily busies-out your phone so that you can work at your desk uninterrupted. This gives you time to fill out important logs and records as ...

  • NEC i-Series - page 4

    Keyset 1. (Work Time). OR 1. + . SLT/DSL 1. Lift handset. 2. Dial . Keyset 1. (Work Time). OR 1. + . SLT/DSL 1. Lift handset. 2. Dial . Rest Mode Rest Mode temporarily logs your phone out of your ACD Group. This may be required if you get called away for your desk. There are two types of Rest Mode - Manual and Automatic. Manual Rest Mode allows you ...

  • NEC i-Series - page 5

    enabled, the system automatically puts your phone in Rest Mode if it is not answered. This ensures that callers won’t have to wait while ACD rings your extension when you’re not there. The type of Rest Mode you have is determined by system programming. Keyset 1. (Rest Mode). OR 1. + . SLT/DSL 1. Lift handset. 2. Dial . Keyset 1. (Rest Mode). OR ...

  • NEC i-Series - page 6

    Reroute Y our Calls . . . Transfer 1. At keyset or DSL, press . OR 1. At SLT, hookflash. ● You hear Transfer dial tone. 2. Dial ACD Group Master Number. ● You can press a One-Touch Key for the master number instead. 3. Hang up. Check the Status of the ACD Group . . . When all agents in an ACD Group are unavail- able, an incoming call will queue ...

  • NEC i-Series - page 7

    The information displays on your telephone as follows: Call your Supervisor by an Emergency Call . . . If you need assistance with a caller, place an Emergency Call to your ACD Group Supervisor. Once the supervisor answers the Emergency Call, they automatically monitor both you and the caller. If you need assistance, the supervisor can press their ...

  • NEC i-Series - page 8

    April 2001 Printed in U.S.A. P/N 92600ACDU03 Issue 1-0 NEC America Inc., Corporate Networks Group 4 Forest Parkway, Shelton, CT 06484 TEL: 203-926-5400 FAX: 203-929-0535 cng.nec.com 92600ACDU03.qxd 3/12/01 11:14 AM Page 8 ...

Fabbricante NEC Categoria Telephone

I documenti che otteniamo dal fabbricante del dispositivoNEC i-Series possono essere suddivisi in diversi gruppi. Questi sono tra gli altri:
- disegni tecnici NEC
- manuali per l’uso i-Series
- schede prodotto NEC
- opuscoli
- o etichette energetiche NEC i-Series
Tutti sono importanti, ma le informazioni più importanti dal punto di vista di utilizzo del dispositivo possono essere trovate nel manuale per l’uso NEC i-Series.

Un gruppo di documenti denominato manuali per l’uso, è anche suddiviso in tipi più specifici, come: Manuali di installazione NEC i-Series, manuali di manutenzione, brevi manuali o manuali utente NEC i-Series. A seconda delle esigenze, si dovrebbe cercare il documento necessario. Nel nostro sito web, puoi visualizzare il manuale più popolare per l'uso del prodotto NEC i-Series.

Manuali per l’uso simili

Manuale completo del dispositivo NEC i-Series, come deve essere?
Il manuale per l’uso, denominato anche istruzioni per l’uso, o semplicemente il manuale è un documento tecnico progettato per aiutare ad utilizzare NEC i-Series dagli utenti. I manuali sono di solito scritti da uno scrittore tecnico, ma in un linguaggio accessibile a tutti gli utenti NEC i-Series.

Il manuale per l’uso completo NEC, dovrebbe includere vari elementi di base. Alcuni di loro sono meno importanti, come ad esempio: copertina / pagina del titolo o pagina di autore. Tuttavia, la parte rimanente, dovrebbe fornire informazioni importanti dal punto di vista dell'utente.

1. Introduzione e la guida su come utilizzare il manuale NEC i-Series - All'inizio di ogni manuale, dovremmo trovare indizi su come utilizzare il documento. Dovrebbe contenere informazioni sulla posizione dell’indice NEC i-Series, FAQ o i problemi più comuni : i punti che sono più spesso cercati dagli utenti di ogni manuale
2. Indice - elenco di tutti i suggerimenti per NEC i-Series che possono essere trovati nel documento corrente
3. Suggerimenti su come utilizzare le funzioni di base del dispositivo NEC i-Series - che ci dovrebbe aiutare nei primi passi durante l'uso NEC i-Series
4. Troubleshooting - sequenza sistematica delle attività che vi aiuterà a diagnosticare e, successivamente, risolvere i problemi più importanti del NEC i-Series
5. FAQ - domande più frequenti
6. Dettagli di contatto Informazioni su dove cercare il contatto con il fabbricante / servizio NEC i-Series in un dato paese, se il problema non può essere risolto da noi stessi.

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