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Manuel d’utilisation Cisco Systems OL-10189-01

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  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 1

    CH A P T E R 3-1 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 3 How to Use the Assistant Console to Handle Calls Y ou can use yo ur mouse and keyboard to place, an swer , transfer , end, and otherwise handle calls from the Assist ant Console. Note Make sure the call yo u want to handle i s selected (highlighted) on the consol e. Call ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 2

    Chapter 3 How to Use the Assista nt Console to Handle Calls How to Place a Call 3-2 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 How to Place a Call T o place a call from the Assistant Console, choose any of the follo wing opt ions: • Click the Dial call co ntrol bu tton. • Right-click on a pho ne line in the My Calls panel and c ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 3

    3-3 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 Chapter 3 How to Use the Assistant Conso le to Handle Calls How to Answer a Call How to Answer a Call T o answer a selected call, c hoo se any o f the follo wing options: • Click the Answer call control b utton. • Double-click on a ringing call in the My Calls panel. • Right-clic ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 4

    Chapter 3 How to Use the Assista nt Console to Handle Calls How to Put a Call on Hold 3-4 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 How to Put a Call on Hold T o put a selected call on hold, choo se one of the follo wing options: • Click the Hold call control button. • Double-click on the connected call . • Right-click on th ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 5

    3-5 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 Chapter 3 How to Use the Assistant Conso le to Handle Calls How to Transfer a Call How to Transfer a Call There are three ways to transfer calls: • T ransfer—Immediately redirects the call without allo wing you to speak to the transfer recipient (t he person to whom you are transfe ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 6

    Chapter 3 How to Use the Assista nt Console to Handle Calls How to Set up a Conference Call 3-6 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 • In the Speed Dials or Direct ory panel, right-click on the l isting to which you want to transfer the call, then choose Consult T ransfer from the pop-up menu. • Use the associated keyboar ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 7

    3-7 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 Chapter 3 How to Use the Assistant Conso le to Handle Calls How to Divert a Ca ll to Anot her Number • Click the Conference call cont rol butto n. • Right-click on the call and choose Conference from the pop-up menu. • Choose Call > Conference from the menu ba r . • Right-cl ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 8

    Chapter 3 How to Use the Assista nt Console to Handle Calls How to Divert a Call to Another Number 3-8 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 How to Use Immediate Divert T o di vert a selected call to the Immedi ate Di vert tar get, choose one of the follo wing options: • Click the Immediate Divert call control b utton. • R ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 9

    3-9 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 Chapter 3 How to Use the Assistant Conso le to Handle Calls How to Send a Call to a Voice Messaging Service Tips • In addition to configuring y our ow n Immediate Di vert tar get, you can do so for you manager . The manager’ s Div ert target is di stinct from yours. F or instructio ...

  • Cisco Systems OL-10189-01 - page 10

    Chapter 3 How to Use the Assista nt Console to Handle Calls How to Send a Ca ll to a Voice Messaging Service 3-10 Cisco Unified CallM anager Assistant User Guide OL-10189-01 • This feature does not apply to calls th at you have placed or receiv ed on one of your o wn phone lines. This feat ure only applies to calls on your man ager’ s proxy lin ...

Fabricant Cisco Systems Catégorie Telephone

Les documents que nous recevons du fabricant de l'appareilCisco Systems OL-10189-01 peuvent être divisés en plusieurs groupes. Ceux-ci sont, entre autres:
- dessins techniques Cisco Systems
- manuels d’utilisations OL-10189-01
- fiches produit Cisco Systems
- dépliants
- ou étiquettes-énergie Cisco Systems OL-10189-01
Tous sont importants, mais les informations les plus importantes du point de vue de l'utilisation de l'appareil se trouvent dans le manuel d’utilisation Cisco Systems OL-10189-01.

Un groupe de documents appelé manuels d’utilisation est également divisé en types plus spécifiques, tels que: Manuels d’installation Cisco Systems OL-10189-01, manuels d’entretien, brefs manuels ou manuels de l’utilisateur Cisco Systems OL-10189-01. Selon vos besoins, vous devriez chercher le document dont vous avez besoin. Sur notre site, vous pouvez voir le manuel le plus populaire d’utilisation du produit Cisco Systems OL-10189-01.

Manuels d’utilsiation similaires

Manuel d’utilisation complet de l’appareil Cisco Systems OL-10189-01, quelle devrait-elle être?
Le manuel d’utilisation, également appelé le mode d’emploi, ou tout simplement le manuel, est un document technique destiné à aider à utiliser Cisco Systems OL-10189-01 par les utilisateurs. Des manuels sont généralement écrits par un rédacteur technique, mais dans un langage accessible à tous les utilisateurs Cisco Systems OL-10189-01.

Le manuel d’utilisation complet Cisco Systems, devrait inclure plusieurs éléments de base. Certains d'entre eux sont moins importants, tels que: la couverture / page de titre ou pages d'auteur. Cependant, la partie restante, devrait nous fournir des informations importantes du point de vue de l'utilisateur.

1. Introduction et des conseils sur la façon d'utiliser le manuel Cisco Systems OL-10189-01 - Au début de chaque manuel, nous devrions trouver des indices sur la façon d'utiliser le document. Il doit contenir des informations sur l'emplacement de la table des matières Cisco Systems OL-10189-01, FAQ ou des problèmes les plus fréquents - les points qui sont les plus souvent recherchés par les utilisateurs de chaque manuel
2. Table des matières - index de tous les conseils pour lCisco Systems OL-10189-01 qui peuvent être trouvés dans le document courant
3. Conseils sur la façon d'utiliser les fonctions de base de l’appareil Cisco Systems OL-10189-01 - qui devraient nous aider dans les premières étapes lors de l'utilisation Cisco Systems OL-10189-01
4. Troubleshooting - séquence systématique des activités qui nous aideront à diagnostiquer et ensuite résoudre les principaux problèmes de Cisco Systems OL-10189-01
5. FAQ - questions fréquemment posées
6. Détails du contact Informations sur l'endroit où chercher le contact avec le fabricant / service Cisco Systems OL-10189-01 dans un pays donné, si le problème ne peut être résolu par nous-mêmes.

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