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Manual de instrucciones Avaya 38DHB0002UKFD

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  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 1

    Workforce Management Interface Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 2

    Contents Workforce Management Interface Page 2 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Contents Introduc tion ................................................................................................................... ............. 3 General ................................................................................ ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 3

    Introduction General Introduction General Workforce Management Interface This application communicates with the Delta Server. It downloads call data at 15-minute intervals in order to calculate forecasting, rostering and scheduling of agent resources using third party applications. Workforce Management Interface allows integrated rostering, forecas ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 4

    Workforce Management Interface Installation Workforce Management Interface Installation This software is available on the INDeX applications General Release CD and can be installed on a client PC running Windows NT, Windows 2000, Windows 98 or Windows 95. 1. Close any applications that are running and disable any anti virus software. 2. Insert the ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 5

    Workforce Management Interface Starting the application Starting the application Before starting Workforce Management Interface, you must ensure the Delta Server is running. Workforce Management Interface is started by: 1. Click the Start button on the Windows taskbar. 2. Point to Programs, then to INDeX CCM . 3. Click Workforce Management Interfac ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 6

    Workforce Management Interface Main Screen Connection This indicates the Delta Server PC that the Workforce Management Interface is currently connected to. System Message This indicates the status of the connection between the Delta Server and Workforce Management. If the link between the Delta Server and Workforce Management is disconnected then a ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 7

    Workforce Management Interface Main Screen Data Collection Every 15 minutes or on demand, the data is collected and a file is produced in the C:Program FilesAvayaIP400CCCBluePumpkinInterfaceACDLink directory. The file is saved as a CSV (Comma Separated Variable) file. The file format is: File Format example: ARI200002141330.csv Example of dat ...

  • Avaya 38DHB0002UKFD - page 8

    Workforce Management Interface Page 8 Installation/User Manual 38DHB0002UKFD Issue 4 (18/07/2002) Index C CSV File ....................................................................................................................... ............................................... 7 D Data Colle ction .............................................. ...

Fabricante Avaya Categoría Computer Hardware

Los documentos del dispositivo Avaya 38DHB0002UKFD que obtenemos del fabricante se pueden dividir en varios grupos. Entre ellos están::
- dibujos técnicos Avaya
- manuales de instrucciones 38DHB0002UKFD
- hojas de producto Avaya
- folletos informativos
- o etiquetas energéticas Avaya 38DHB0002UKFD
Todos son importantes, pero lo más importante desde el punto de vista del usuario de un dispositivo lo encontraremos en el manual de instrucciones Avaya 38DHB0002UKFD.

Un conjunto de documentos determinado como manual de instrucciones se divide también en tipos más detallados, tales como: instrucciones de montaje Avaya 38DHB0002UKFD, instrucciones de servicio, instrucciones cortas o instrucciones de usuario Avaya 38DHB0002UKFD. Dependiendo de la situación debes buscar el documento que necesitas. En nuestra página puedes consultar el manual de instrucciones más popular del producto Avaya 38DHB0002UKFD.

Manuales de instrucciones parecidos

El manual de instrucciones del dispositivo Avaya 38DHB0002UKFD, ¿cómo debería ser?
El manual de instrucciones, también determinado como el manual de usuario o simplemente instrucciones, es un documento técnico que tiene como objetivo ayudar a los usuarios a utilizar Avaya 38DHB0002UKFD. Las instrucciones normalmente las realiza un escritor técnico pero en un lenguaje comprensible para todos los usuarios de Avaya 38DHB0002UKFD.

El manual de instrucciones completo de Avaya debe contener unos elementos básicos. Una parte de ellos es menos importante, como por ejemplo: la portada / la página principal o las páginas de autor. Sin embargo, lo demás debe facilitarnos la información más importante desde el punto de vista del usuario.

1. Introducción y pistas sobre cómo orientarse con el manual Avaya 38DHB0002UKFD - Al principio de cada manual se deben encontrar las indicaciones acerca de la manera de usar un manual de instrucciones. Debe contener información sobre dónde encontrar el índice Avaya 38DHB0002UKFD, preguntas frecuentes o problemas más comunes – son los apartados más buscados por los usuarios de cada manual de instrucciones.
2. Índice - listados de todos los consejos acerca de Avaya 38DHB0002UKFD que encontraremos en el documento
3. Consejos de uso de las funciones básicas del dispositivo Avaya 38DHB0002UKFD - que deben facilitarnos los primeros pasos durante el uso de Avaya 38DHB0002UKFD
4. Troubleshooting - una secuencia sistematizada de acciones que nos ayudará a diagnosticar los problemas más importantes con Avaya 38DHB0002UKFD
5. FAQ - las preguntas frecuentes
6. Datos de contacto Información acerca de cómo encontrar los datos de contacto del fabricante / servicio de Avaya 38DHB0002UKFD en cada país si no somos capaces de solucionar el problema por nuestra cuenta.

¿Tienes una pregunta acerca de Avaya 38DHB0002UKFD?

Utiliza el formulario que se encuentra abajo

Si con la ayuda del manual de instrucciones encontrado no has podido solucionar tu problema con Avaya 38DHB0002UKFD, haz una pregunta utilizando el formulario que se encuentra abajo. Si alguno de los usuarios ha tenido un problema parecido con Avaya 38DHB0002UKFD probablemente compartirá una forma de solucionarlo.

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